Política de Reembolso

Última actualización: 2026-07-10

Queremos que te sientas apoyado, no atrapado. Esta política explica cuándo y cómo podemos reembolsar los pagos a My Within.

14 días de desistimiento (UE)

Puedes desistir en 14 días y recibir un reembolso completo — salvo que el servicio ya haya sido usado sustancialmente (mucho consumo de IA, sesiones descargadas, etc.).

Paquetes de crédito

Los créditos no utilizados son reembolsables en 14 días. Los ya usados no.

Sesiones con coach

Canceladas con 24h+ de antelación: reembolso completo. Menos de 24h: decide el coach (por defecto 50%).

Cómo solicitar

Escribe a support@my-within.com con tu correo de cuenta y el ID de pedido. Procesamos reembolsos en 7 días hábiles al método original.