Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 2026-07-10

Nous voulons que vous vous sentiez soutenu(e), pas coincé(e). Cette politique explique quand et comment nous pouvons rembourser les paiements à My Within.

Droit de rétractation UE de 14 jours

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours et obtenir un remboursement complet — sauf si le service a déjà été substantiellement utilisé (forte consommation IA, séances téléchargées, etc.).

Packs de crédits

Les crédits non utilisés sont remboursables sous 14 jours. Les crédits utilisés ne le sont pas.

Séances de coaching

Annulées 24h+ avant : remboursement complet. Moins de 24h : décision du coach (par défaut 50%).

Comment demander

Écrivez à support@my-within.com avec votre e-mail et l’ID de commande. Nous traitons les remboursements sous 7 jours ouvrés.